FAQ

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QUELLES FORMES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Nous acceptons également PayPal. Cependant, nous n'acceptons pas les e-mails gratuits demandant des cadeaux, désolé!

  

COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION?

Nous sommes fiers d'offrir la livraison GRATUITE sur toutes les commandes!

 

AVEZ-VOUS UN JOUR DE REPOS?

Oui, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche.

 

COMBIEN DE JOURS JUSQU'À L'EXPÉDITION DE MA COMMANDE?

Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans les 2 jours ouvrables. En période de pointe Black Friday, Covid19, Noël, retour à l'école, etc. veuillez prévoir jusqu'à 4 jours ouvrables pour l'expédition!h!

 

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi!

 

ET SI MA COMMANDE EST VOLÉE?

Supercars A1n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison a été confirmée à l'adresse saisie pour une commande. Sur demande, A1 Supercars confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations du transporteur pour que le client puisse enquêter.  

     

    LIVREZ-VOUS DES COMMANDES DANS MON PAYS 

    Nous livrons aux États-Unis, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.

     

    EST-CE QUE TOUS LES PRODUITS DE MA COMMANDE SONT ENVOYÉS ENSEMBLE 

    Oui, tous les produits seront envoyés ensemble! Sauf indication contraire en raison de la demande de stockd)

     

    PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE?

    Oui, si votre commande n'a pas encore été envoyée, veuillez nous contacter et nous serons heureux de modifier votre commande. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être modifiées!

       

      PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

      Oui, si votre commande n'a pas encore été envoyée, veuillez nous contacter et nous serons heureux d'annuler votre commande. OuiVous serez facturé 7 sur le montant de votre commande, en raison des frais de transaction que nous devons couvrir. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées!!

         

      Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un courriel à info@a1supercars.com